2 - Gestión de riesgos de seguridad en ACME. GALVÁN Gabriela
3 - Una perspectiva de Silicon Valley-La Ciudad Tecnológica. MEDELLÍN Guillermo
4 - La gestión de servicios de TI orientada al cliente. VELÁZQUEZ Leonardo
5 - El valor de contar con buen service desk. GONZÁLEZ E.
6 - El bienestar laboral y la felicidad como factores para la productividad y retención de los colaboradores de tecnologías de información en las organizaciones. RAMOS Gerardo
7 - SGSI en las sociedades de información crediticia. CÁRDENAS Federico